Wdrożenia systemów informatycznych
Szerokie grono zadowolonych Klientów oraz bogate doświadczenie w branży pozwalają stwierdzić, że wdrażanie systemów informatycznych stanowi jedną ze specjalności firmy CS Creative Solutions. W ofercie odnaleźć można szeroką gamę kompleksowych rozwiązań, na bieżąco dostosowywanych do indywidualnych potrzeb Klienta. CS Creative Solutions wykonuje także wdrożenia ERP charakteryzujące się rzetelnością, solidnością oraz profesjonalnym podejściem. We wszystkich aspektach działalności dokłada się wszelkich starań, aby oferta była w pełni kompleksowa, tak, by zapewnić Państwu wsparcie na każdym etapie realizacji projektu. Poziom świadczonych usług z całą pewnością spełni Państwa oczekiwania.
Zakres świadczonych usług:
- Doradztwo z zakresu zarządzania, w ramach którego świadczone są usługi związane z wdrażaniem technologii informatycznych.
- Wykonanie analizy przedwdrożeniowej – projekt wdrożenia.
- Opracowanie obiegu dokumentów w celu optymalnego wdrażania systemów.
- Doradztwo techniczne.
- Projektowanie i uruchomienie usług sieciowych.
- Instalacja i konfiguracja systemów operacyjnych i serwerów baz danych.
- Instalacja i konfiguracja systemów bezpieczeństwa i wirtualizacji.
- Dostawy i kompletacja sprzętu komputerowego.
- Wdrożenie autorskiego oprogramowania.
- Serwis gwarancyjny i pogwarancyjny w zakresie oprogramowania, usług technicznych, systemów bezpieczeństwa i serwerów.
24/7 wsparcie online
Zapewniamy klientom usługi wsparcia technicznego naszych rozwiązań w trybie standardowym albo 24/7. Dostarczamy usługi wsparcia technicznego dla wszystkich wdrożonych przez nas rozwiązań. Reagujemy zgodnie z warunkami podpisanych umów. Standardowe warunki obejmują reakcję w ciągu 4 godzin od poniedziałku do piątku, od godziny 9.00 do godziny 17.00. W ramach odrębnych umów wsparcie techniczne zapewniamy w trybie ciągłym, tj. 24 godziny na dobę, siedem dni w tygodniu, z maksymalnym czasem reakcji również na poziomie 4 godzin.